Conserto de computador HPem Santos
A Isatek conserta computadores de mesa HP em Santos, na Vila Mathias. Atendemos ProDesk, EliteDesk, Pavilion Desktop e os modelos All-in-One, que concentram fonte, placa e tela no mesmo corpo e exigem desmonte diferente do de um gabinete comum. Avaliação gratuita e orçamento antes de qualquer serviço.
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Linhas HP que atendemos
Se o seu modelo não estiver na lista, ele é avaliado do mesmo jeito. A relação abaixo é do que mais chega à bancada, não um limite de atendimento.
- ProDesk
- EliteDesk
- Pavilion Desktop
- All-in-One
- Slim Desktop
Defeitos característicos de HP
Ventoinha muito alta pouco depois de ligar
Causa provável: Dissipador compacto obstruído nos modelos Slim e ProDesk
O que fazemos: A HP usa conjunto de dissipação baixo nos gabinetes finos, que fecha rápido. Limpeza completa e pasta nova.
All-in-One sem imagem, mas com som ao ligar
Causa provável: Placa de alimentação da tela ou cabo interno de vídeo
O que fazemos: No All-in-One a tela é interna. Testamos a placa de alimentação e o cabo antes de considerar o painel.
Não liga e nada acende, com a fonte externa quente
Causa provável: Fonte externa em bloco, usada nos modelos finos e All-in-One
O que fazemos: Boa parte dessas máquinas não tem fonte interna. Testamos o bloco isolado, que é a causa mais barata.
Trava ao usar dois monitores
Causa provável: Vídeo integrado sobrecarregado ou driver desatualizado
O que fazemos: Verificamos a saída usada e o driver. Em máquina de escritório costuma ser configuração, não peça queimada.
| Sintoma | Causa provável | O que fazemos |
|---|---|---|
| Ventoinha muito alta pouco depois de ligar | Dissipador compacto obstruído nos modelos Slim e ProDesk | A HP usa conjunto de dissipação baixo nos gabinetes finos, que fecha rápido. Limpeza completa e pasta nova. |
| All-in-One sem imagem, mas com som ao ligar | Placa de alimentação da tela ou cabo interno de vídeo | No All-in-One a tela é interna. Testamos a placa de alimentação e o cabo antes de considerar o painel. |
| Não liga e nada acende, com a fonte externa quente | Fonte externa em bloco, usada nos modelos finos e All-in-One | Boa parte dessas máquinas não tem fonte interna. Testamos o bloco isolado, que é a causa mais barata. |
| Trava ao usar dois monitores | Vídeo integrado sobrecarregado ou driver desatualizado | Verificamos a saída usada e o driver. Em máquina de escritório costuma ser configuração, não peça queimada. |
Estes são os defeitos que mais aparecem nesta marca especificamente, e não os problemas gerais de computador. Para o panorama completo, veja conserto de computador e pc gamer em santos.
Desktop HP: dois mundos na mesma marca
HP em computador de mesa é praticamente duas linhas diferentes com o mesmo logotipo. De um lado a família corporativa, ProDesk e EliteDesk, feita para escritório e construída para durar ligada. Do outro a família doméstica, Pavilion e os All-in-One, que priorizam ocupar pouco espaço na mesa. O tipo de defeito que chega de cada uma é diferente, e o roteiro de diagnóstico também.
O que as duas famílias compartilham é a consequência do formato fino: pouca área de dissipação. O conjunto de cooler dos modelos Slim é baixo e de aletas próximas, e ele fecha com poeira mais rápido do que o de uma torre comum. É o defeito número um da marca aqui na bancada.
All-in-One não é monitor com computador atrás
Vale entender isto antes de trazer, porque muda a expectativa de prazo. No All-in-One, a tela, a placa, a fonte de painel e o conjunto de dissipação ficam no mesmo corpo, atrás do vidro. Não existe "abrir a lateral": a desmontagem passa por remover o painel, e cada modelo tem uma ordem própria de presilhas e parafusos.
A consequência prática mais comum aparece no diagnóstico de "não dá imagem". Num desktop comum, trocar o monitor resolve a dúvida em trinta segundos. No All-in-One isso não é possível, e o teste precisa isolar placa de alimentação da tela, cabo interno de vídeo e painel, nessa ordem. Os dois primeiros são muito mais baratos que o terceiro, e é por isso que a ordem importa.
Em All-in-One que liga, faz som e não mostra imagem, o painel é o último suspeito, não o primeiro. Trocar a tela sem testar a placa de alimentação é o erro mais caro que se comete nessa linha.
A fonte que não está dentro da máquina
Boa parte dos HP finos e dos All-in-One não tem fonte interna: usa um bloco externo, parecido com o de notebook. Isso é uma boa notícia para o orçamento, porque quando a máquina não dá nenhum sinal de vida a primeira peça a testar é justamente a mais acessível de todas, e não a placa-mãe.
O detalhe que engana é que o bloco pode falhar sob carga e funcionar em repouso. A máquina liga, trabalha alguns minutos e desliga, o que parece defeito de placa. Testamos o bloco com carga real antes de qualquer conclusão.
Upgrade em máquina HP de escritório
ProDesk e EliteDesk usadas costumam ser excelente base de upgrade: são máquinas corporativas com processador melhor do que o de um desktop doméstico da mesma idade. Na prática, SSD e memória transformam uma delas em máquina de trabalho por uma fração do valor de uma nova. O limite, de novo, é o formato: modelo Slim aceita placa de vídeo apenas de perfil baixo, e o Mini não aceita nenhuma.
Se o seu caso é notebook HP e não desktop, os defeitos característicos são outros e estão em conserto de notebook HP.
Mais de 1.500 avaliações no Google, de clientes de toda a Baixada Santista.
Perguntas frequentes sobre HP
Vocês consertam HP All-in-One?
Sim. É uma máquina em que tela, placa e fonte ficam no mesmo corpo, então a desmontagem passa pelo painel e exige cuidado com as presilhas. Atendemos tanto defeito de imagem quanto de alimentação e superaquecimento.
Meu HP liga, tem som, mas a tela fica preta. É a tela?
Provavelmente não. Em All-in-One, a placa de alimentação da tela e o cabo interno de vídeo falham muito mais do que o painel, e custam bem menos. Testamos nessa ordem antes de falar em troca de tela.
A fonte do meu HP é externa. Isso é normal?
É. Boa parte dos modelos finos e All-in-One usa bloco externo em vez de fonte interna. Quando a máquina não liga, é a primeira peça que testamos, porque é a causa mais comum e a mais barata de resolver.
Vale a pena fazer upgrade num ProDesk usado?
Costuma valer bastante. São máquinas corporativas com processador acima do padrão doméstico da mesma época, e SSD com mais memória devolve desempenho de máquina nova por uma fração do preço. Avaliamos o que o seu modelo aceita antes de indicar peça.
Outras marcas de computadores
Atendemos todas as marcas. Estas são as que têm página própria, com os defeitos típicos de cada linha.
Atendemos toda a Baixada Santista
A loja fica no centro de Santos, na Vila Mathias, com acesso fácil de quem vem das cidades vizinhas.
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