PC que não liga
Diagnóstico da fonte, da placa-mãe e do botão de energia. Testamos cada peça isolada até achar exatamente a que falhou.
A Isatek conserta computadores de mesa e PC gamer em Santos, na Vila Mathias. Atendemos PCs de marca (Dell, HP, Lenovo, Acer, Positivo), montados e all-in-one, com reparo de fonte, placa-mãe, memória e armazenamento, manutenção de máquina de jogo, formatação, limpeza e upgrades. A avaliação é gratuita e a maioria dos serviços fica pronta entre 1 e 3 dias úteis.
Falar no WhatsAppCada fabricante tem seus defeitos característicos, e conhecê-los encurta o diagnóstico. Veja o que mais chega de cada marca à bancada.
Cada um destes serviços começa por uma avaliação gratuita, com o orçamento apresentado antes de qualquer coisa ser executada. Prazo típico: 1 a 3 dias úteis na maioria dos casos.
Diagnóstico da fonte, da placa-mãe e do botão de energia. Testamos cada peça isolada até achar exatamente a que falhou.
Fonte queimada, desligamentos aleatórios e reinícios sob carga. Substituímos por fonte dimensionada para o seu hardware.
Computador lento, com propaganda abrindo sozinha ou sequestrado por vírus. Formatação com backup dos seus arquivos.
Troca do HD por SSD, ampliação de RAM e migração do sistema. O ganho de velocidade é imediato e visível.
Limpeza interna completa, troca da pasta térmica do processador e revisão dos coolers. Menos ruído e menos calor.
Artefatos na imagem, travamentos em jogos e telas azuis com erro de vídeo. Testamos, reparamos ou substituímos.
Montagem sob medida com peças escolhidas pelo uso real e pelo orçamento, sem gargalo entre processador e placa de vídeo.
Disco no fim da vida trocado com cópia dos seus arquivos para o novo, antes que ele pare de vez.
Não liga, nenhum LED, nenhum ruído
Causa provável: Fonte de alimentação, botão de energia ou curto na placa-mãe
O que fazemos: Testamos a fonte fora do gabinete e a placa em bancada. Fonte é a causa mais comum e a mais barata de resolver.
Liga, cooler gira, mas não dá imagem
Causa provável: Memória RAM mal contactada, placa de vídeo ou placa-mãe
O que fazemos: Limpamos os contatos, testamos os pentes de memória isolados e a placa de vídeo em outra máquina.
Tela azul aleatória (BSOD)
Causa provável: Memória RAM defeituosa, driver corrompido ou disco com setores ruins
O que fazemos: Rodamos teste de memória e verificação de disco. O código do erro na tela azul aponta a direção certa.
Reinicia sozinho quando o uso aumenta
Causa provável: Fonte subdimensionada ou superaquecimento do processador
O que fazemos: Medimos a temperatura sob carga e conferimos a potência da fonte contra o hardware instalado.
Muito lento, demora minutos para iniciar
Causa provável: HD mecânico no fim da vida, pouca memória ou sistema comprometido
O que fazemos: SSD resolve na maioria dos casos. Antes disso, verificamos se o disco atual está falhando.
Barulho alto de ventoinha o tempo todo
Causa provável: Poeira acumulada, pasta térmica ressecada ou rolamento do cooler gasto
O que fazemos: Limpeza interna, troca da pasta térmica e substituição do cooler quando o rolamento já folgou.
Propaganda abrindo sozinha, página inicial trocada
Causa provável: Adware ou sequestrador de navegador instalado junto com algum programa
O que fazemos: Remoção com backup dos seus arquivos. Em infecções profundas, formatação é mais rápido e mais seguro do que limpar.
HD fazendo clique, arquivos sumindo
Causa provável: Falha mecânica do disco, que tende a piorar a cada ligada
O que fazemos: Desligue e traga. Enquanto o disco ainda responde, dá para copiar o que está nele para uma unidade nova.
| Sintoma | Causa provável | O que fazemos |
|---|---|---|
| Não liga, nenhum LED, nenhum ruído | Fonte de alimentação, botão de energia ou curto na placa-mãe | Testamos a fonte fora do gabinete e a placa em bancada. Fonte é a causa mais comum e a mais barata de resolver. |
| Liga, cooler gira, mas não dá imagem | Memória RAM mal contactada, placa de vídeo ou placa-mãe | Limpamos os contatos, testamos os pentes de memória isolados e a placa de vídeo em outra máquina. |
| Tela azul aleatória (BSOD) | Memória RAM defeituosa, driver corrompido ou disco com setores ruins | Rodamos teste de memória e verificação de disco. O código do erro na tela azul aponta a direção certa. |
| Reinicia sozinho quando o uso aumenta | Fonte subdimensionada ou superaquecimento do processador | Medimos a temperatura sob carga e conferimos a potência da fonte contra o hardware instalado. |
| Muito lento, demora minutos para iniciar | HD mecânico no fim da vida, pouca memória ou sistema comprometido | SSD resolve na maioria dos casos. Antes disso, verificamos se o disco atual está falhando. |
| Barulho alto de ventoinha o tempo todo | Poeira acumulada, pasta térmica ressecada ou rolamento do cooler gasto | Limpeza interna, troca da pasta térmica e substituição do cooler quando o rolamento já folgou. |
| Propaganda abrindo sozinha, página inicial trocada | Adware ou sequestrador de navegador instalado junto com algum programa | Remoção com backup dos seus arquivos. Em infecções profundas, formatação é mais rápido e mais seguro do que limpar. |
| HD fazendo clique, arquivos sumindo | Falha mecânica do disco, que tende a piorar a cada ligada | Desligue e traga. Enquanto o disco ainda responde, dá para copiar o que está nele para uma unidade nova. |
A tabela indica a causa mais provável de cada sintoma, não um diagnóstico. A avaliação presencial é o que confirma, e ela é gratuita.
A Isatek atende computadores de mesa na Vila Mathias, no centro de Santos. Atendemos tanto o PC de marca comprado pronto (Dell, HP, Lenovo, Acer, Positivo) quanto o montado peça a peça, incluindo máquinas de trabalho, de estudo e setups gamer.
Computador de mesa tem uma vantagem enorme sobre notebook: quase toda peça é substituível de forma independente. Isso significa que um PC que "morreu" raramente está perdido. Na maior parte das vezes uma peça falhou, e trocar essa peça devolve a máquina inteira ao funcionamento por um valor muito abaixo do que se imagina.
Quando um computador não dá nenhum sinal de vida, a suspeita número um é a fonte de alimentação. Fonte é a peça que mais sofre com oscilação da rede elétrica, e em Santos, com a maresia agravando a corrosão dos contatos, ela costuma ser a primeira a partir. Testamos a fonte fora do gabinete antes de qualquer outra coisa, porque é o teste mais rápido e o que elimina metade dos casos.
Se a fonte estiver boa, a investigação segue para a placa-mãe, o processador e a memória, sempre isolando uma peça por vez. Não trocamos peça por tentativa. Trocar componente até a máquina ligar é o que faz um orçamento simples virar caro sem necessidade.
Formatar é a solução certa quando o sistema está comprometido a ponto de não valer a pena limpar: vírus que voltam, programas que não desinstalam, atualizações que falham em sequência. Antes de formatar, fazemos o backup dos seus arquivos e confirmamos com você o que precisa ser preservado: documentos, fotos, favoritos do navegador, e-mails e as configurações dos programas que você usa para trabalhar.
Na entrega o computador volta com o Windows atualizado, drivers corretos instalados e os seus programas de uso diário no lugar. Mais sobre o assunto em formatação e remoção de vírus.
Existe uma ordem de prioridade clara em upgrade de computador, e ela quase nunca é a que o cliente imagina ao chegar. Na prática, para uso geral:
| Upgrade | Impacto percebido | Quando faz sentido |
|---|---|---|
| HD para SSD | Enorme | Sempre que a máquina ainda tiver disco mecânico. É o melhor custo-benefício que existe. |
| Mais memória RAM | Alto | Máquinas com 4 GB rodando Windows 11, ou uso pesado de navegador e planilhas. |
| Placa de vídeo | Alto para jogos | Só para jogos e edição. Não acelera navegador nem pacote Office. |
| Processador | Moderado | Costuma exigir troca de placa-mãe junto, o que muda a conta e às vezes indica máquina nova. |
Um PC de 2016 com SSD e 8 GB de RAM entrega, para uso de escritório e navegação, uma experiência melhor do que muita máquina nova de entrada com HD mecânico.
Atendemos os dois, com uma diferença prática. PCs de marca costumam usar fonte, gabinete e placa-mãe em formatos proprietários, o que restringe a peça de reposição a modelos específicos. Máquinas montadas aceitam peça de mercado, o que amplia as opções e normalmente barateia o reparo. Nos dois casos, a avaliação identifica exatamente o que a sua máquina aceita antes de o orçamento sair.
Para as marcas mais comuns de desktop na Baixada, o roteiro de diagnóstico já é conhecido: Dell com fonte proprietária e placa em formato reduzido, HP com dissipador que acumula poeira rápido nos modelos compactos, Lenovo com fonte externa em parte da linha e Positivo com placa-mãe de fornecedor variável entre lotes do mesmo modelo. Se o seu caso é notebook e não desktop, veja conserto de notebook, onde há página por marca.
Máquina de jogo é o caso em que manutenção deixa de ser zelo e vira desempenho. Ela trabalha perto do limite térmico por horas seguidas, e nessa faixa alguns graus a mais viram queda de quadros direto na tela. Quando um PC que rodava bem começa a engasgar em jogo que não mudou, a primeira suspeita não é a placa de vídeo: é temperatura.
Na revisão de PC gamer conferimos o dissipador do processador, a placa de vídeo, o fluxo de ar do gabinete e o sentido de rotação das ventoinhas, que é o erro de montagem mais comum que chega aqui: coolers brigando entre si, uns puxando o ar que os outros acabaram de empurrar. Detalhes em limpeza e manutenção preventiva.
Para quem quer montar do zero, partimos do uso real e não de uma lista pronta. O erro mais caro em montagem é o desequilíbrio, colocar uma placa de vídeo cara numa máquina cujo processador não consegue alimentá-la. Detalhes em montagem de PC gamer.
Mais de 1.500 avaliações no Google, de clientes de toda a Baixada Santista.
Depende do defeito e da peça envolvida. A avaliação é gratuita e o orçamento sai com valor e prazo fechados antes de qualquer serviço. Trocas de fonte e limpeza estão entre os serviços mais acessíveis; reparo de placa-mãe varia conforme o componente afetado.
Traga o gabinete. Monitor, teclado e mouse só são necessários se o problema estiver neles ou se você quiser que testemos o conjunto completo na entrega.
Sim. O backup é feito antes da formatação e você confirma o que precisa ser preservado. Documentos, fotos, favoritos e e-mails voltam para a máquina depois da reinstalação do sistema.
Atendemos normalmente, inclusive máquinas montadas por outra loja ou pelo próprio dono. PC montado costuma até facilitar o reparo, porque aceita peças de mercado em vez de componentes proprietários.
Comparamos o valor do reparo com o valor de mercado da máquina e falamos com franqueza. Em muitos casos um SSD e memória resolvem por uma fração do preço de um computador novo. Quando não compensar, dizemos.
Fazemos, e com revisão específica: além do processador, conferimos a placa de vídeo, o fluxo de ar do gabinete e o sentido das ventoinhas. Em máquina de jogo, alguns graus a menos aparecem direto na taxa de quadros. Atendemos tanto máquina montada por nós quanto comprada pronta ou montada por terceiro.
Sim, com atendimento dedicado para parque de máquinas, servidores, rede e backup. Veja suporte de TI para empresas.
A loja fica no centro de Santos, na Vila Mathias, com acesso fácil de quem vem das cidades vizinhas.
Avaliação gratuita e sem compromisso. Segunda a sexta das 8h às 18h e sábado das 9h às 13h.