A tela do notebook amanheceu com uma linha vertical. Ou com uma mancha escura que parece uma flor. Ou trincou quando a tampa fechou em cima da caneta que ficou no teclado. Em qualquer um desses casos, a primeira pergunta que chega no nosso WhatsApp é a mesma: quanto custa trocar a tela?
A pergunta está certa, mas vem cedo demais. Nem todo defeito de imagem é defeito de tela, e os três culpados possíveis, painel, cabo flat e placa de vídeo, têm custos que não se parecem. Dá para descobrir qual é o seu em poucos minutos, em casa, antes de pedir qualquer orçamento.
O teste que separa tudo em trinta segundos
Ligue o notebook num monitor, numa TV ou num projetor, pelo cabo HDMI. Depois aperte a tecla Windows junto com a tecla P e escolha "Duplicar". O que aparecer na tela de fora responde quase tudo:
| No monitor externo | O que isso significa | Onde está o defeito |
|---|---|---|
| Imagem perfeita | A placa de vídeo e o sistema estão funcionando | No caminho até a tela: painel, cabo flat ou retroiluminação |
| Mesma linha ou mancha que aparece na tela do notebook | O defeito nasce antes da tela | Placa de vídeo, memória de vídeo ou driver |
| Nada, nem sinal de entrada | O notebook não está gerando imagem | Placa, memória RAM ou o aparelho nem iniciou de fato |
Se a imagem no monitor externo está perfeita, você já economizou a parte cara da conversa: a placa de vídeo está bem, e o reparo fica restrito à tampa do notebook.
Os quatro quadros mais comuns
Quase tudo que chega aqui cabe em um destes quatro. O que a tela mostra já indica o tipo de dano antes mesmo de abrir o aparelho.
| O que você vê | Causa provável | O que costuma resolver |
|---|---|---|
| Rachadura em teia de aranha, saindo de um ponto | Impacto ou pressão sobre o painel | Troca do painel |
| Mancha escura que aumenta de tamanho com os dias | Cristal líquido vazando, painel rompido por dentro | Troca do painel, e quanto antes melhor |
| Linhas verticais ou horizontais fixas, imagem inteira nítida | Painel com falha de linha, ou conector do flat sem contato | Troca do painel, ou recolocação do cabo flat |
| Tela preta, mas dá para ver a imagem com lanterna | Retroiluminação apagada | Reparo do circuito de luz, bem mais barato que trocar a tela |
Trinca no vidro e mancha de pressão não são a mesma coisa
Trinca é dano estrutural visível e não anda sozinha: uma tela rachada que continua mostrando imagem pode durar meses assim. Já a mancha escura é vazamento de cristal líquido, e essa cresce todos os dias. Quem convive com uma mancha pequena por três meses costuma chegar aqui com metade da tela comprometida.
A causa mais frequente das duas, e a mais fácil de evitar, é fechar a tampa com alguma coisa em cima do teclado. Caneta, fone, cartão, pen drive. O painel encosta e a pressão concentra num ponto só.
Linhas que mudam quando você mexe na tampa
Esse é o sintoma que mais engana. Se a imagem pisca, some ou ganha listras quando você move a tela para frente e para trás, muito provavelmente o painel está bom e o problema é o cabo flat, que passa pela dobradiça e sofre toda vez que o notebook é aberto.
Quando isso aparece junto com estalo na dobradiça ou folga na tampa, os dois assuntos costumam ser o mesmo assunto: a dobradiça endureceu e passou a maltratar o cabo. Nesse caso vale ler também sobre reparo de carcaça de notebook, porque trocar só a tela não impede a próxima falha.
Tela preta com imagem fraca: o teste da lanterna
Num ambiente escuro, acenda a lanterna do celular bem de perto na tela ligada e olhe de lado. Se você conseguir enxergar o cursor, os ícones ou a barra de tarefas de forma fantasma, o painel está gerando imagem normalmente e o que apagou foi só a iluminação de fundo.
Vale muito fazer esse teste antes de aceitar um orçamento de troca de tela, porque retroiluminação é reparo de circuito, não de painel, e a diferença de preço entre os dois é grande.
A tela de reposição precisa bater com a original
Painel de notebook não é peça única por modelo. O mesmo aparelho pode ter saído de fábrica em versões com resoluções diferentes, com e sem toque, com brilho e ângulo de visão diferentes, e com conectores de quantidades de vias distintas. Trocar por um painel que "encaixa" mas não corresponde entrega uma tela pior do que a que você tinha.
- Resolução: HD e Full HD não são intercambiáveis sem prejuízo visível.
- Toque: tela sensível trocada por tela comum faz o recurso sumir de vez.
- Acabamento: painel fosco e painel brilhante mudam a leitura sob a luz do dia.
- Conector: o número de vias precisa ser o do seu cabo flat, não o do modelo parecido.
O que muda de uma marca para outra
A disponibilidade de painel varia bastante por fabricante e por linha, e isso afeta prazo mais do que preço. Máquinas de linhas muito vendidas costumam ter reposição rápida. Modelos de série curta, de importação paralela ou já descontinuados podem levar mais tempo, e nesse caso dizemos o prazo real na avaliação em vez de prometer o mesmo dia.
Trabalhamos com conserto de notebook Dell, HP, Acer, Lenovo, Asus, Samsung e Positivo.
O que não fazer
- Não pressione a mancha escura para "espalhar". Cristal líquido vazado não volta, e a pressão aumenta a área.
- Não cole fita sobre a trinca achando que segura. O que ela faz é dificultar a remoção depois.
- Não continue usando com o vidro lascado na borda. Caco solto perto da dobradiça corta o cabo flat.
- Não aceite orçamento de troca de tela sem que alguém tenha feito o teste do monitor externo na sua frente.
Como resolvemos isso aqui
Entre em contato para o diagnóstico preciso: a avaliação começa exatamente pelos testes desta página, com o aparelho na bancada. Você recebe o diagnóstico dizendo qual das três peças falhou, com valor e prazo fechados, antes de autorizar qualquer coisa. Veja o que cobrimos em conserto de notebook em Santos.
