É a pergunta mais honesta que um cliente pode fazer, e a que mais assistência técnica responde mal, por um motivo simples: quem responde tem interesse na resposta. Então vamos colocar a conta na mesa, do jeito que a fazemos aqui.
A regra prática
Compare o valor do reparo com o valor de mercado atual do aparelho, e não com o que você pagou nele. Um notebook de cinco anos que custou muito na época pode valer bem menos hoje, e é esse número que importa.
| Reparo custa... | Decisão típica |
|---|---|
| Até 30% do valor de mercado | Consertar, quase sempre |
| Entre 30% e 50% | Depende do estado geral do resto do aparelho |
| Acima de 50% | Pensar bem, e considerar a substituição |
| Acima do valor de mercado | Não compensa, salvo por dados ou apego |
Essa é a régua, mas ela não é o fim da conversa. Existem três fatores que a distorcem, e todos os três costumam ser ignorados.
Fator 1: o estado do resto do aparelho
Trocar a tela de um notebook cuja bateria está no fim, a dobradiça estalando e o disco dando sinais de falha não é consertar um aparelho: é começar uma sequência de reparos. Quando avaliamos, olhamos o conjunto e dizemos o que mais está próximo de falhar, para você decidir com o cenário completo e não com uma peça de cada vez.
Fator 2: o que a máquina nova entregaria
Aqui está a distorção mais cara, e é contraintuitiva. Um notebook de entrada novo, na faixa mais acessível, frequentemente entrega menos do que uma máquina de quatro anos de linha superior recuperada e com SSD.
Trocar um aparelho antigo de boa linha por um novo de linha de entrada costuma ser um downgrade disfarçado de upgrade. É o erro que mais vemos, e ele custa dinheiro duas vezes.
Fator 3: os dados
Se dentro do aparelho existem fotos, documentos ou trabalho sem backup, a conta muda completamente. Nesse caso o reparo não está comprando o aparelho de volta: está comprando o acesso aos dados de volta, e o valor disso não tem nada a ver com o preço de mercado do equipamento. Veja como fazer backup sem complicação.
Os reparos que quase sempre compensam
- Troca de HD por SSD: o melhor custo-benefício de toda a informática. Renova a percepção da máquina inteira.
- Limpeza interna e pasta térmica: custo baixo, efeito grande, e evita dano por calor no futuro.
- Troca de bateria: devolve a mobilidade do notebook por uma fração do valor do aparelho.
- Conector de carga: reparo pontual que salva um aparelho inteiro que estava indo para a gaveta.
- Reparo de carcaça e dobradiça: o notebook funciona perfeitamente, só a estrutura cedeu. Excelente relação de valor.
- Ampliação de memória: barato e resolve o travamento com muitos programas abertos.
Os reparos que raramente compensam
- Troca de placa-mãe em notebook antigo de linha de entrada.
- Tela de notebook de entrada muito antigo, cujo painel custa quase o valor do aparelho.
- Reparo de placa com oxidação avançada, em que a chance de sucesso é baixa e o custo, alto.
- Qualquer reparo grande em aparelho que já tem outros três problemas em andamento.
Como fazemos aqui
A avaliação é gratuita, e o que você recebe é a conta inteira: o valor do reparo, o estado geral do aparelho e a nossa opinião franca sobre se compensa. Se não compensar, dizemos. Perder uma venda é melhor do que entregar um reparo que você vai se arrepender de ter pago, e é isso que sustenta a nota 4,9 com mais de 1.500 avaliações.
Traga o aparelho ou mande uma mensagem descrevendo o caso: fale com a gente.