Computador de mesa tem uma vantagem enorme sobre notebook: quase toda peça é substituível de forma independente. Isso significa que um PC que "morreu" raramente está perdido. Na maioria das vezes, uma peça específica falhou.
O erro que encarece esse reparo não é técnico, é de método: trocar peça até a máquina ligar. É assim que um problema de fonte vira um orçamento de placa-mãe, memória e fonte juntas. O roteiro abaixo é o que fazemos na bancada, e ele isola uma variável por vez.
Passo 1: existe energia chegando?
Parece óbvio e resolve mais casos do que qualquer outro passo. Verifique o cabo de força nas duas pontas, teste outra tomada, e confira a chave liga/desliga na traseira da fonte, que muita gente esbarra sem perceber ao mexer nos cabos. Se houver um filtro de linha ou nobreak no caminho, teste sem ele.
Passo 2: a fonte de alimentação
A fonte é a suspeita número um em PC totalmente morto, e é a peça que mais sofre com oscilação da rede elétrica. Em Santos, a maresia agrava, porque corrói os contatos internos ao longo dos anos.
Sinais que apontam para a fonte antes mesmo de abrir: nenhum LED aceso na placa-mãe, nenhum giro de ventoinha, ou o comportamento de ligar por meio segundo e desligar. Fonte também é a causa mais comum de reinício aleatório quando o uso aumenta, porque ela deixa de sustentar o pico de consumo.
Fonte é a peça em que mais se economiza e a que mais causa arrependimento. Uma fonte ruim, ao falhar, pode levar outras peças junto. Numa máquina com placa de vídeo cara, economizar na fonte é apostar o conjunto inteiro.
Passo 3: liga, mas não dá imagem
Se as ventoinhas giram e os LEDs acendem, o computador está recebendo energia. O problema mudou de categoria: agora é inicialização, não alimentação.
- Confirme o monitor: outro cabo, outra entrada, e o monitor ligado na fonte certa.
- Se a máquina tem placa de vídeo dedicada, teste o cabo na saída de vídeo da placa-mãe, e vice-versa.
- Reassente os pentes de memória. Contato oxidado é uma das causas mais frequentes e mais baratas.
- Teste com um pente de memória por vez, alternando os soquetes.
- Escute os bipes ao ligar, se a placa tiver alto-falante: o padrão de bipes indica a área do defeito.
Memória mal contactada é uma das principais causas de "liga e não dá imagem", e assusta muito mais do que deveria. É comum o dono achar que a placa queimou quando o reparo é limpeza de contatos.
Passo 4: liga, dá imagem, mas trava ou reinicia
Aqui entram três suspeitos: temperatura, memória defeituosa e disco com falha. O padrão do sintoma separa bem os três:
| Padrão | Suspeito principal |
|---|---|
| Trava sob carga, em jogo ou tarefa pesada | Temperatura ou fonte subdimensionada |
| Tela azul aleatória, mesmo sem uso pesado | Memória RAM ou driver |
| Trava ao abrir arquivos, com ruído do disco | Disco com setores defeituosos |
| Reinicia sozinho sem aviso, sob qualquer uso | Fonte |
O que você não deve fazer
- Não compre peça antes de ter o diagnóstico. É o caminho mais rápido para gastar duas vezes.
- Não insista ligando repetidamente se houver cheiro de queimado. Desligue da tomada.
- Não abra a fonte de alimentação. Ela armazena carga mesmo desconectada.
- Se o disco estiver fazendo clique, não continue tentando ligar. Cada tentativa reduz a chance de recuperar os dados.
Se o roteiro não resolveu, a avaliação na bancada é gratuita e o orçamento sai com valor e prazo fechados. Veja conserto de computador em Santos. Se o problema envolve disco com dados importantes, veja também recuperação de dados.