O cedilha não sai. A tecla A repete sozinha. Metade da fileira de cima parou de responder, ou o notebook digita ponto quando você aperta vírgula. Teclado com defeito é dos problemas que mais atrapalham o dia, porque não tem como contornar: tudo passa por ele.
Antes de pensar em troca, vale saber que boa parte dos teclados "quebrados" é configuração. Dois testes rápidos, sem abrir nada, dizem se o problema é a peça ou o sistema.
Qual é o sintoma do seu?
| O que acontece | Causa mais provável | Caminho |
|---|---|---|
| Ç, acentos ou símbolos saem errados | Layout do teclado configurado errado no Windows | Ajuste no sistema, sem custo de peça |
| Algumas teclas não respondem, as vizinhas sim | Sujeira, líquido antigo ou trilha da membrana rompida | Limpeza ou troca do teclado |
| Uma tecla repete sozinha | Tecla presa ou contato em curto | Limpeza ou troca do teclado |
| O teclado inteiro parou de uma vez | Cabo flat solto, driver ou falha na placa | Teste com teclado externo antes de tudo |
| Tecla solta ou faltando | Presilha da tecla quebrada | Reposição da tecla ou do teclado |
O teste que separa peça de configuração
Abra o teclado virtual do Windows: digite "teclado virtual" na busca do menu Iniciar, ou use as teclas Windows, Ctrl e O juntas. Com ele aberto na tela, aperte as teclas físicas que estão falhando e veja se a tecla correspondente acende no teclado virtual.
- Acende a tecla errada: é configuração. O Windows está interpretando o teclado com outro layout.
- Não acende nada: o sinal nem chega ao sistema, e o problema é físico.
- Acende a certa, mas o programa não reage: é o programa, e não o teclado.
O segundo teste é ligar um teclado USB qualquer. Se o externo funciona normalmente, o sistema e a placa estão bem, e o defeito está no teclado do notebook ou no cabo dele.
Por que o ç sumiu?
Quase sempre é layout. Teclado brasileiro usa o padrão ABNT2, que tem a tecla Ç própria. Se o Windows estiver configurado como teclado americano, o Ç vira ponto e vírgula, os acentos se embaralham e a barra muda de lugar. Uma atualização, um atalho apertado sem querer ou a instalação de outro idioma bastam para trocar.
O ajuste fica em Configurações, em Hora e idioma, na parte de idioma e região: o teclado precisa ser "Português (Brasil ABNT2)". Se aparecerem dois teclados na lista, remova o que não é o seu. O atalho Windows e espaço alterna entre eles, e é por ele que a troca costuma acontecer sem a pessoa perceber.
Quando é sujeira, líquido ou areia
Teclado de notebook é uma membrana fina com trilhas impressas, debaixo das teclas. Migalha, poeira e areia impedem o contato; líquido, mesmo seco há meses, deixa resíduo que corrói a trilha aos poucos. O sintoma típico de líquido antigo é um grupo de teclas vizinhas que para junto, porque estão na mesma trilha.
Em bairro de praia o risco é maior. No José Menino, em Santos, o notebook levado para perto da orla volta com areia fina que entra pelas frestas das teclas. O caminho até a loja está em assistência técnica no José Menino, e se o problema começou com um copo virado, leia antes derramei líquido no notebook.
Trocar o teclado do notebook é simples?
Depende do modelo. Em parte dos notebooks o teclado é uma peça separada, que sai inteira. Em muitos modelos finos e atuais, ele vem preso à parte de cima da carcaça, a que segura também o apoio das mãos, e a troca envolve essa peça inteira. É isso que faz o valor variar tanto de um notebook para outro, e é por isso que o orçamento depende de ver o modelo.
Enquanto o conserto não acontece, um teclado USB resolve o dia sem risco nenhum para o notebook. Veja o que cobrimos em conserto de notebook.
